Kontakt

1. Realizacja zamówień

W przypadku gotowych projektów wymagamy dostarczenia plików graficznych w wersji wektorowej w Corelu (.cdr) lub Adobe Illustrator (.ai). Pliki można dostarczać drogą elektroniczną (email) lub dostarczyć do siedziby firmy na nośnikach elektronicznych .

W przypadku gotowych projektów nie wprowadzamy poprawek i modyfikacji w otrzymanych plikach, prace są drukowane w takiej postaci w jakiej zostały dostarczone do druku.
Przesłane projekty sprawdzamy pod kątem technicznym, w przypadku wystąpienia błędów informujemy o tym fakcie.

Złożenie zamówienia następuje w momencie zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
Status realizacji będzie aktualizowany na bieżąco w systemie ofertowym.

Istnieje możliwość modyfikacji zlecenia, tylko i wyłącznie po konsultacji z nami oraz w przypadku kiedy status zamówienia na to pozwala.

2. Terminy realizacji

Terminy realizacji ustalane są indywidualnie dla każdego produktu i umieszczane w każdej ofercie.
Rozbieżności czasowe uzależnione są od procesów technologicznych oraz od nakładu.

Termin podany w ofercie jest terminem wiążącym.

3. Ceny

Podane ceny są cenami netto i nie zawierają podatku VAT (23%).

Koszty transportu nie są wliczone w cenę.

4. Płatność

Zamawiający jest zobowiązany uregulować płatność w taki sposób,
w jaki został określony w ofercie.

W przypadku wycofania się Zamawiającego z realizacji zamówienia, jest on zobowiązany pokryć wszelkie koszty poniesione przez nas w trakcie realizacji tego zamówienia.

5. Wysyłka, odbiór

Wysyłka realizowana jest za pomocą firmy kurierskiej DPD sp. z o.o.

Zamawiający może odebrać towar osobiście z siedziby naszej firmy, po wcześniejszym ustaleniu terminu.

Przyjmując towar od firmy przewozowej, Zamawiający jest zobowiązany – w przypadku, gdy kartony są naruszone lub towar w trakcie transportu uległ jakiemukolwiek uszkodzeniu – do odnotowania tego faktu na podpisywanym w obecności kuriera liście przewozowym. Bez dokonania opisu na liście przewozowym żadne reklamacje nie będą uwzględniane. Dodatkowo należy poinformować nas o zaistniałym fakcie.

Reklamacje wynikające z ukrytych wad towaru są rozpatrywane do trzech dni od momentu odbioru towaru przez Klienta.